인공지능 관련 논문

선택에 관여하는 인공지능이 사용자 평가에 미치는 영향

하대권, 성용준한국심리학회지: 소비자· 광고 20 (1), 55-83, 2019

4차 산업혁명의 핵심기술로 대두되고 있는 인공지능의 자동화 기술은 사이버보안, 헬스케어, 커머스 등 사회 다양한 분야에서 인간을 대체하여 적용되고 있다. 이러한 자동화 시스템은 인간 복지에 긍정적으로 작용하는 반면, 최근에는 인간의 자기 결정과 선택에 대한 자율성을 침해하고 심리적 반발을 일으킬 수 있다고 언급되고 있다. 본 연구에서는 인공지능의 자동화기술로 인해 발생할 수 있는 인간의 선택 자율성에 대한 위협이라는 부정적 상황이 인공지능에 대한 평가에 어떻게 영향을 미치는지를 심리학적으로 살펴보았다. 연구 결과, 인공지능 자동화 기술에 의해 침해당한 개인의 선택 자율성은 지각된 심리적 반발에 부적으로 영향을 미친다는 것을 확인하였으며 지각된 심리적 반발은 인공지능에 대한 사용자 평가에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사용자의 선택권 박탈에 의한 자율성 침해는 지각된 심리적 반발을 매개하여 인공지능에 대한 사용자 평가에 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났으며, 인공지능에 대한 신뢰도에 영향을 미치는 정보원 신뢰도는 사용자의 선택권 박탈에 의한 자율성 침해가 지각된 심리적 반발을 경유하여 인공지능에 대한 사용자 평가에 미치는 간접효과를 조절하는 것으로 확인되었다. 본 연구에서는 인간과 인공지능의 조화로운 공생 관계를 이루기 위해 인공지능의 자동화 범위에 대한 고찰을 제안하고, 정보원 신뢰도를 통해 지각되는 심리적 반발을 감소시키는 방법을 제시하고자 한다.

http://www.dbpia.co.kr/Journal/articleDetail?nodeId=NODE07626003

기술변화와 인적자원개발

4차 산업혁명과 그 변화를 중심으로

윤현중(강원대학교),  최정민(강원대학교)

최근 4차 산업혁명이 화두가 되고 있다. 초연결, 초지능 등을 키워드로 전개될 기술변화는 인간 노동력의 많은 부분을 대체할 것으로 예측되고 있으며, 이러한 기술변화가 기업 경영현장에 급격하게 도입될 가능성이 크기 때문에 많은 사람들은 4차 산업혁명이 변화시킬 미래에 주목하고 있다. 더구나 4차 산업혁명 시대에는 일하는 방식이 크게 변화될 것으로 예측되기 때문에 기술변화로 인해 나타날 수 있는 다양한 변화들에 대해 검토하고 이를 인적자원개발 측면에서 심도 있게 다룰 필요가 있다. 이에 본 연구는 4차 산업혁명의 도래로 인해 나타날 수 있는 변화와 그 변화에 따른 인적자원개발의 필요성에 대해 고찰하였다. 구체적으로, 4차 산업혁명기술이 어떠한 수준에서 인력수요와 공급에 영향을 미칠 것인지, 4차 산업혁명은 전통적인 고용관계를 어떻게 변화시킬 것인지에 대해 파악하였고 이와 관련해서 예상되는 변화와 그 따른 인적자원개발과 관련된 아이디어를 제안하였다. 본 연구의 분석결과는 기술변화와 인적자원개발에 대해 관심을 가진 연구자들과 실무자들에게 전반적인 시사점을 제공할 것이다.

The fourth industrial revolution has recently become a hot issue. It is anticipated that technological change will be developed with key words such as super-connectivity and super-intelligence that may replace a large part of the human labor force, We are need to pay attention to the future change from the 4th Industrial Revolution. Moreover, as the way of working is expected to change drastically in the 4th Industrial Revolution, it is necessary to examine the various changes that may arise due to technological change and to deeply study those changing trends in terms of employee competency. The purpose of this study is to investigate the changes that may occur due to the advent of the 4th Industrial Revolution and the necessity of human resource development according to the changes. In particular, we will examine in which level the technological change from the 4th Industrial Revolution replace the workforce, and how to respond to the 4th Industrial Revolution. In doing so, we will examine how much the traditional employment relationship are needed to be changed, and how to be prepared for the change. The results of this study will provide implications for researchers and practitioners who are interested in technology change and human resource development.

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