플랫폼 경제활동에 대한 시론적 고찰: 유형, 특성, 예상위험, 정책대안을 중심으로

(1) 1인 콘텐츠 크리에이터(Social Media Content Creators)

일반인인 크리에이터들이 인플루언서(influencer)나 셀럽(celeb)과 같은 신종용어로 지칭될 만큼 유명세를 타면서, 이들의 행동, 생각, 가치관이 사회적으 로 중대한 영향력을 갖기 시작했다(Freberg et al., 2011). 이로 인해 10~20대들이 장래희망 1순위로 크 리에이터를 꼽는 등 크리에이터를 선망하는 현상이 나타나고 있다8)

8) “요즘 중학교 한 반에 4~5명은 “내 장점 살려 유튜버 될래요”. www.seoul.co.kr.(2018. 10. 7). “[인플루언서 명암①] 팔로워가 고객…수입 ‘억소리’ 희망직업 ‘1순위’”. www.asiae.co.kr.(2018. 8. 20).

(2) 공유경제 자원제공자(Sharing Economy Providers)

공유경제 자원제공자는 플랫폼을 통해 자신이 가지고 있는 유무형의 유휴자원을 판매해 수익을 창 출하는 사람들이다. 아나바다, 품앗이처럼 자원의 공유활동은 오랜 역사를 갖는다. 하지만 인터넷 사이트나 모바일앱 같은 플랫폼이 보편화되고 불특정 다수와 정보공유가 가능해지면서 유휴자원을 상호거래하는 활동이 ‘공유경제(sharing economy)’라는 이름 아래 부흥하기 시작했다(Belk, 2014).

공유경제의 시장규모가 커짐에 따라 공유경제 자원제공자도 급증할 가능성이 높다. 미국은 이미 2016년 4,480만 명이 활동하고 있으며 2021년에는 8,650만 명까지 증가할 것으로 예측되고 있다10). 미국과 유럽에는 노동가능인구의 약 20~30%가 프리랜서로 일하고 있고 이들 중 15% 정도가 플랫폼 을 사용하는 것으로 보고되고 있다(McKinsey, 2016).

(3) 앱노동자(Mobile App Workers)

앱노동자란 모바일앱을 통해 운·배송 요청을 받은 후, 이를 특정 장소에 직접 전달해주고 수익을 얻 는 사람들이다. 배달앱 기사, 대리운전앱 기사가 대표적인 앱노동자로 생산비·유통비 절감을 꾀하는 기업, 점포, 고객들의 임시 노동(gig work)에 대한 수요가 증가하면서 앱노동이 활성화되었다(De Stefano, 2016)

배달산업이 성장할수록 배달앱 노동자도 증가할 것으로 예상된다. 미국에서 음식주문·배달앱 시 장규모는 2015년 42억 달러에서 2018년 105억 달러로 확대되었다11). 한국에서도 음식주문·배달앱 시장규모는 2018년 3조 원대를 넘어설 것으로 전망되며 배달앱 기사의 수요도 증가할 것으로 예측되 고 있다12). 2016년 한국노동연구원 보고서는 전체 배달앱 기사수를 최소 7,700명~최대 19,000명으로 추산했었는데(박찬임,박제성,이승렬, 2016 : 31), 2018년 기준, 배달앱 바로고가 발표한 자사 배달앱 기사만 3만 명에 이른다. 과대광고, 여러 배달앱 중복등록을 감안하더라도, 배달앱 기사 수는 1~3만 명 정도로 예상된다.